Spedizioni e resi

Tempi e spese di spedizione 

I pacchi sono inviati entro 10 giorni dal momento in cui arriva il pagamento e spediti tramite corriere, con spedizione tracciata. 

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non riusciamo a raggruppare due ordini distinti, di conseguenza se effettui 2 ordini separati le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e gli articoli sono ben protetti: prestiamo molta attenzione in caso di oggetti fragili. Ricorda che Charlyto non è responsabile per eventuali danneggiamenti subiti durante la consegna. 

Una volta effettuata la spedizione, è responsabilità del cliente monitorare la consegna tramite il tracking number fornito. In caso di assenza al momento della consegna, il cliente dovrà provvedere al ritiro del pacco presso il punto di consegna indicato dal corriere.

Qualora il pacco non venga ritirato nei tempi previsti e venga restituito alla sede di Charlyto, l’importo pagato sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione, comprensive sia del costo di invio che di quello di rientro del pacco.

Resi 

In conformità a quanto previsto nell’art 5 D. Lgs. 22.5.99 n. 185, i consumatori hanno diritto di recedere dall’acquisto, senza penalità o obbligo di motivazione, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.

La comunicazione di recesso può essere espressa a mezzo lettera raccomandata A.R. direttamente all’indirizzo della società. La comunicazione può avvenire anticipatamente anche tramite e-mail, purché sia confermata con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Ti ricordiamo di indicare con precisione l’elenco di prodotti che intendi restituire. 

Il reso è a spese del cliente. I prodotti devono essere restituiti sigillati nell’imballo, integri, e non devono essere stati privati, anche in parte, dell’involucro originale.

Charlyto non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno, in quanto le spese di spedizioni sono a carico del cliente. Charlyto, dopo aver controllato l’integrità dei beni, renderà al cliente il prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione, entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui è avvenuta la restituzione della merce stessa.

Charlyto non è responsabile per eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione o di ritorno. Qualora l’azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti

Una volta effettuata la spedizione, è responsabilità del cliente monitorare la consegna tramite il tracking number fornito. In caso di assenza al momento della consegna, il cliente dovrà provvedere al ritiro del pacco presso il punto di consegna indicato dal corriere.

Qualora il pacco non venga ritirato nei tempi previsti e venga restituito alla sede di Charlyto, l’importo pagato sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione, comprensive sia del costo di invio che di quello di rientro del pacco.